前言

我們常常用成人的眼光來看待兒童,用成人的思維去思考兒童,然而,我們卻忽視了兒童發展的自身規律和自主性,事實上,我們應該基于兒童的角度出發,確立以兒童為中心的思維方式來進行產品設計。接下來就讓我們一起通過研究與實驗來了解兒童在各個年齡段的特點、心理認知等發展情況。

個體的發展是指在成長過程中生理和心理兩個方面有規律的量變和質變的過程,兒童的發展包括生理發育、心理認知兩個因素。

一︰生理因素主要是指人類的生理特征和生理需要等方面。從解剖學與生理學方面來看,人類的生理構造與機能是行為產生的物質基。 耙饈噸皇僑範 嘶畽 姆較,而活動的執行則留給本能”兒童的生物機理是本能活動的基。 惺芷韉納硤卣饔跋 憊鄣吶卸夏芰 桶踩 械幕竦。兒童由于其發展的快速性,不同年齡階段的兒童的生理特征存在顯著的差異。例如身高、骨骼、肌肉的變化導致不同成長階段的兒童動作操作的姿勢和力度範圍不同,大腦的快速發育導致不同年齡段兒童的興奮和抑制轉換差異,進而注意力和適應能力有明顯區別。

二︰心理因素主要指人在特定的時間、環境、事件中的心理活動。心理活動是是世界上最為復雜的活動之一,它是人類特有的高級活動。與生理因素相比,心理活動是在人體生理活動基礎上發展起來的,具有特殊機能的大腦器官的活動,因而對人的行為方式的影響更加深刻和復雜。心理因素是影響人的社會行為的精神要素,包括感覺、視覺、記憶、想象、思維、情感、性格、意志、能力等。兒童的心理發展要經歷一個較為長期的過程,隨著大腦的發育,心理發育也處于不斷的發展變化之中,研究兒童的心理發展也具有重要的意義,本文也將針對于兒童的心理認知發展特點進行重點分析。

心理發展階段

兒童認知心理發展的早期,知識的增加和經驗的積累是兒童獲取信息的主要目的,隨著身體的發育成長,兒童與客觀事物的接觸不斷增加,于是逐漸形成了相對獨立的世界觀,認識能力、意識傾向、興趣愛好等也漸漸明晰起來。

兒童的認知能力處于人類認知的初級階段,其認知特征在兒童成長的各個年齡間存在著較為顯著的差異,而且每個階段的認知都與成人的認知不盡相同。

當代著名的兒童心理學家皮亞杰(Jean Piaget)把兒童從嬰兒時代到青少年時代的認知心理發展過程劃分為四個階段,即感知運動階段(0~2 歲)、前運算階段(2~7 歲)、具體運算階段(7~12 歲)及形式運算階段(12~15 歲),這四個年齡階段都有其特殊的發展水平,形成適合其年齡水平的認知結構。

1. 感知運算階段(Sensorimotor stage)

0-2 歲(學齡前)

認知特征︰

  • 通過探索感知與運動的關系來獲得動作經驗
  • 低級的行為圖式
  • 客體永存性認知(兒童主要借助感知運動圖式協調感知輸入和動作反應,從而依靠低級的動作行為圖式去適應環境,並逐漸認識到自己和他人、與物體的不同、以及看不見的東西依然存在即“客體永存性認知”)

特點︰多感官知世界(通過看、抓和嘴的吸吮等活動來探索, 周圍世界從而獲得動作經驗)

思維︰開始萌芽

2. 前運算階段(Preoperational stage)

2-7 歲(學齡前-二年級)

認知特征︰

  • 萬物有靈論
  • 自我中心
  • 思維的不可逆性
  • 判斷標準的單維性
  • 沒有守恆概念

特點︰以文字圖形表征事物

思維︰單維思維

3. 具體運算階段(Specific operation stage)

7-12 歲(二年級-初一)

認知特征︰

  • 守恆觀念的形成
  • 簡單抽象思維
  • 理解原則和規則
  • 思維具有可逆性

特點︰邏輯思考具體事件

思維︰多維思維

4. 形式運算階段(Formal computing stage)

12-16 歲(初二以後)

認知特征︰

  • 邏輯推理、歸納、概括、演繹
  • 理解符號意義、隱喻、直喻
  • 思維的靈活性、補償性、可逆性
  • 理解成敗,愛恨, 自我身份認同和自我道德

特點︰邏輯思維論證

思維︰抽象邏輯推理水平

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2 歲、7 歲、12 歲是發展階段的分水嶺

心理實驗調研

耶魯大學格賽爾兒童發展研究所對 100 名,男女性別各佔一半的 6-12 歲兒童進行了心理特征的調研,包括色彩、圖案、造型的喜好以及注意力、適應性和心理疲勞等方面。

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研究顯示︰

在產品運用中,男生最喜歡的顏色是藍色和白色,其次是綠色,女生則較喜歡白色和紫色,其次是粉色。

在圖案選擇上,自然界中的植物圖形最受喜愛,另外,男生大多喜歡汽車和槍械類的圖案,而女生則喜歡花卉類和水果類的圖案。

在產品形態選擇上,兒童最喜歡的是卡通型和可愛型,其次是酷炫型,再次是自然圖案型,最後是憨厚型。

兒童對一個新游戲的注意力,35%的兒童能集中半小時左右,33%的兒童只能集中 10~15 分鐘,能集中 1~2 小時和 2 小時以上的兒童各佔 16%。

對一個新產品的適應能力,70%的兒童半小時以內就能適應,21%的兒童需要 1~2 小時才能適應,9%的兒童則需要 2 小時以上才能適應。

對一個新游戲,48%的兒童要玩一個 月以上才會覺得膩,半個月左右覺得膩的兒童佔到 14%, 而一周左右的兒童佔 22%,1~2 天左右的兒童佔 16%。

兒童對電子產品的功能鍵,53%的兒童很少會不明白它的功能用途,38%的兒童有時會不明白它的功能,而經常弄不明白的兒童佔到了 9%。

對一個互動產品,74%的兒童很少需要外界提示才能熟練使用,有時需要提示的兒童佔 22%,而經常需要提示的兒童只佔 4%。

視覺發展

心理學家通過研究發現,兒童在出生三個月內就出現辨別色彩的能力。但是他們對于色彩的辨別能力是及其有限的。研究表明這一階段的嬰兒只能夠對色彩鮮艷的顏色做出反應,對于白色和黑色以及灰色這類無色彩的顏色不能夠做出反應。

相關研究表明,4 歲兒童已經具有辨認基本色彩的能力,如紅、黃、藍、綠,在色彩選擇以及使用上,缺乏目的性,這一現象出現在兒童 4~6 歲階段,也被稱為“花哨色彩”時期。

6 歲及以上的兒童在色彩認知方面同樣存在這樣的問題,在進入小學階段後,在教師的引導下,兒童通過接觸一些固有色材料,比如水彩、油畫棒、彩筆等用來涂抹顏色,對于物體的固有色認識開始增加,一些艷麗花哨的顏色相對減少。

筆者發現 6~7 歲的兒童,此年齡段的兒童正式由學齡前步入小學的過渡期,他們的想象力和創造力沒有受到束縛,有明顯的色彩使用偏好,色彩使用大膽、視覺表現力沖擊力強。6~8 歲階段被稱為兒童色彩的“物體固有色彩”時期,經過基礎美術教育的指導,腦海中對于物體的有了更理性的認知,認為花朵就應該是紅色、黃色的,天空應該是藍色的,他們眼中的世界已經是豐富多彩的了。

8 歲左右的兒童,此年齡段的兒童經過一二年級的小學教育,接觸體制內教育體系培養,身體、心理得到一定發展後,對事物的理解方式更加具體形象,在用色方面具有獨特的特點,往往女孩使用艷麗柔和的顏色,紅色系居多,粉色、紫色。針對小學高年級的學生,年齡階段達到 10 歲左右的學生,這時候的男孩在色彩選擇上往往會選擇穩重、深沉的顏色,如藍色、黑色等色彩的純度、明度相對較低的色彩。

8~12 歲兒童隨著智力水平的不斷提高,對色彩的認知不斷增加,所認識色彩數量增加,對于色彩詞匯的掌握數量增加、色彩使用技法水平明顯提高,在繪畫表現、色彩表現中更為理性,在作品表現時有較為明確的目的性,此外力圖使用自己的繪畫技法使所描繪的物體更加逼真。

認知心理學研究的是人的高級心理過程,主要是認識的過程,例如注意、知覺、記憶、表象、語言、思維等,認知心理學家強調的是知識的作用,認為知識是決定人類行為的主要因素。

根據皮亞杰著名的兒童發展四階段的劃分,下面分析一下各個階段的相應認知表現。

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年齡越小注意力集中時間越短

1. 感知運算階段︰

嬰兒在這個階段有兩個重要的成就,一是對于物體存繼性的認識,另一個就是心理表象能力的產生。嬰兒通過知覺對客體產生初始的印象並作為短時記憶存留在大腦中從而形成一定的再認能力,通過最初的咿呀學語和與成人的反應來表達自己的意圖,通過模仿和重復來促進其言語觀的發展。

2. 前運算階段︰

一個最大的特點就是對事物的廣泛愛好,其中最重要的就是娛樂性,游戲幾乎是這個年齡段孩子的天性。由于學齡前兒童已經掌握了語言思維,使思維和動作分離開來,帶有概括性和間接性從而更有利于兒童的認識的發展。但是這個階段的兒童思考問題基本上是以自我為中心,完全從自己的角度去理解世界,對世界充滿好奇,喜歡追問各種現象形成的原因。注意力不容易集中,雖然有利于觀察世界但是不利于對于事物形成清晰的認識。

3. 具體運算階段︰

這個階段兒童的各方面的機能基本上都已經形成,認知系統也已形成。對于目標的注意的集中度大大的增強,更有計劃性。伴隨著有意注意的發展,有意記憶也很快的發展起來,並成為這個時期兒童記憶的一種主要方式,開始會運用一定的策略去記憶和推理事情。言語發展已經成熟,能夠按照自己的意願去組織詞匯,也可以用分析的方法來理解詞義。這個時期的兒童的認知能力有顯著提高,與自我評價相聯系的自我意識開始產生,能夠有效的調節自己的情緒,並且情緒的理解和表達能力也進一步提升。

根據研究中心對兒童的調研實驗、人類視覺里程碑發展摘要表以及 APP Store 兒童類 app 和游戲的適齡分類總結得出︰

0-5 歲的兒童(學齡前)

特點︰明快自然、幫助兒童篩選信息

視覺可以分辨紅、?、藍、綠、橙、紫等基本顏色,最容易掌握的顏色為紅色、?色等相對飽和的顏色,而對棕色、灰色等混合顏色的辨認比較困難。

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思維為具體形象思維,對外界事物的認知主要以直觀表象的形式為主。對于色彩的認知也是建立于日常生活中所見的具象事物上,比如綠色的植物,藍色的天空,紅色的草莓等。這類日常生活中接觸到的色彩,將會直接作用于孩子們對色彩的偏好。所以源于自然的鮮艷顏色會更受孩子喜愛,成功吸引他們的注意力。

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認知以無意注意為主,即沒有預定目的,不需要意志努力,會不由自主地對一定事物所產生的注意,容易被分散。過多的細節表現或者過多的色彩種類,都存在轉移孩子注意力的可能。

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兒童對于屏幕中的信息,只能區分二維信息,尚無識別三維信息的能力。視覺處于發展期,缺乏篩選能力,難以區分重要、次要元素,對混合色彩的辨認比較困難,主要依靠色相分辨不同內容,所以需要我們格外注意重點內容與操作的聚焦,通過設計手段,幫助孩子篩選信息,比如扁平、加大前/背景對比、概括處理細節、近似色表示近似內容等方式。

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例如

洪恩拼音

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伴魚繪本

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6-8 歲兒童(學齡初期)

特點︰性別因素、信息豐富、強吸引力

開始進入成年人的視覺,逐漸辨認光譜中的全部色相,並已能區分較明顯的色彩明度,比如對紅色的概念不再僅僅為紅色,而是建立了深紅、大紅、粉紅等概念。

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這個時期的兒童抽象思維得到一定程度的訓練和發展,對色彩的認知不再局限于具象事物,開始理解抽象的概念,並會受到周圍環境的影響。性別意識在此過程中也得到發展,例如男生喜歡藍色、綠色、黃色、黑色、紅色等,女生喜歡粉色、黃色、白色、紫色、藍色等。

男生

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女生

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在學習中逐漸培養起有意注意的能力,即自覺的、有目的的,需要一定的意志努力才能做到的注意。

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此階段的兒童大腦處于快速發展階段,分析綜合能力增強。信息獲取的能力增強,可以更加深入的分析外界事物,與前一個階段相比,需要更多的信息量來滿足他們更旺盛的精力和好奇心,以保持當前頁面的吸引力。

所以需要我們注意產品和頁面上元素和細節相比較學齡前更豐富,色相數量更多。

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例如

核桃幼兒編程

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互動課堂

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9-11 歲兒童(學齡期)

特點︰向成人化發展、酷因素個性化、內容聚焦

立體視覺功能基本達到正常穩定,已經與成年人趨同。色彩偏好也開始“脫幼化”,簡潔和豐富都可以接受。

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這個階段的兒童能夠抽象思考,具備了理解復雜場景和演繹推理的能力,開始對過于簡單的東西失去興趣。並且隨著自信心和知識的增長,他們的自我意識越來越強,開始有意識的“成人化追求”,希望自己“像大人一樣”。

在學習中逐漸培養起有意注意的能力,即自覺的、有目的的,需要一定的意志努力才能做到的注意。

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此階段的兒童認知和效率有了顯著提高,不再只局限于專為兒童設計的產品,而開始拓展更多市面上流行的產品,追求“酷”體驗。既能接受簡潔專注的信息呈現,也為華麗炫酷的視覺表現所吸引,需要我們結合具體使用場景做分析判斷。

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例如

跑跑卡丁車

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王者榮耀

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根據著名的耶魯大學格賽爾兒童發展研究所跟蹤 40 年研究的 1-14 歲兒童的成?密碼得出︰

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綜合以上所有分析與調研實驗得出︰7 歲-8 歲和 9 歲-10 歲是兩個重要的兒童認知發展分水嶺。由此,將年齡段劃分為︰

  • 5 歲-7 歲 (幼升小到二年級)
  • 8 歲-9 歲 (三年級到四年級)
  • 10 歲-11 歲(五年級到六年級)

此三個階段是兒童成長的關鍵時期,她們的認知、自我意識以及價值觀都是在兒童時期形成的,研究比較兒童的認知發展、思維等方面,總結出不同年齡段心理成長、需求特點,能夠引導我們對于兒童領域進行更深入的思考,從而對設計創意以及產品產生積極影響。

感謝設計師(排名不分先後)︰張益銘;邵麗花;張孝夢;吳承燃;李漫飛;姚美翠;王雅娜

參考文獻

  • 《基于皮亞杰認知理論的幼兒教育游戲應用交互設計研究》
  • 《皮亞杰心理邏輯研究》
  • 《基于認知心理學的兒童產品設計研究》
  • 《兒童產品安全感設計研究》
  • 《UX Design for Kids: Key Design Considerations》
  • 《具有行為勸導作用的學齡前兒童產品設計研究》
  • 《兒童教育心理學》
  • 《基于兒童心理和行為特點的教育類軟件界面設計》
  • 《How to Balance Design Guidelines for Children》
  • 《基于兒童認知特點下的趣味性包裝設計研究》
  • 《兒童心理學手冊》第六版
  • 《圖解設計心理學》
  • 《教育科學與兒童心理學》
  • 《適應兒童用戶特征的圖形化交互界面設計》
  • 《數字時代兒童產品設計》
  • 《基于視知覺理論的 3-6 歲兒童教育類應用軟件分析與設計》
  • 《藝術與視知覺》
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